О предприятии 
Услуги
Обращения
Поиск по сайту
Обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц рассматриваются республиканским унитарным предприятием «Проектный институт Белгипрозем» в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» и иными актами законодательства.
Обращения подаются заявителями в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме. Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема. Устные обращения излагаются в ходе личного приема. Электронные обращения подаются в порядке, установленном статьей 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».
При поступлении в республиканское унитарное предприятие «Проектный институт Белгипрозем» письменных или электронных обращений, содержащих вопросы, решение которых не относится к его компетенции, республиканское унитарное предприятие «Проектный институт Белгипрозем» в течение пяти рабочих дней направляет обращения для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией и уведомляет заявителей в тот же срок либо в тот же срок в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», оставляет обращения без рассмотрения по существу и уведомляет об этом заявителей с разъяснением, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.
Если решение вопросов, изложенных в ходе личного приема, не относится к компетенции республиканского унитарного предприятия «Проектный институт Белгипрозем», соответствующие должностные лица не рассматривают обращение по существу, а разъясняют, в какую организацию следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращении.
Если для решения вопроса, изложенного в устном обращении и относящегося к компетенции республиканского унитарного предприятия «Проектный институт Белгипрозем», требуются дополнительное изучение и проверка, обращение излагается заявителем в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» для письменных обращений.
Обращения, содержащие информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, не позднее пяти рабочих дней направляются республиканским унитарным предприятием «Проектный институт Белгипрозем» в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.
Иные вопросы, касающиеся порядка подачи и рассмотрения обращений, включая сроки подачи обращений, требования, предъявляемые к обращениям, оставление обращений без рассмотрения по существу, отзыв обращений, обжалование ответов на обращения и другие, регулируются нормами главы 2 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» утвержден перечень государственных органов, иных организаций, ответственных за рассмотрение обращений по существу в отдельных сферах жизнедеятельности населения. Республиканское унитарное предприятие «Проектный институт Белгипрозем» в данный перечень не входит.