Порядок рассмотрения обращений
Порядок рассмотрения обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц

Обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц рассматриваются республиканским унитарным предприятием «Проектный институт Белгипрозем» в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» и иными актами законодательства.

Обращения подаются заявителями в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме. Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Устные обращения излагаются в ходе личного приема. Электронные обращения подаются в порядке, установленном статьей 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

При поступлении в республиканское унитарное предприятие «Проектный институт Белгипрозем» письменных или электронных обращений, содержащих вопросы, решение которых не относится к его компетенции, республиканское унитарное предприятие «Проектный институт Белгипрозем» в течение пяти рабочих дней направляет обращения для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией и уведомляет заявителей в тот же срок либо в тот же срок в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», оставляет обращения без рассмотрения по существу и уведомляет об этом заявителей с разъяснением, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

Если решение вопросов, изложенных в ходе личного приема, не относится к компетенции республиканского унитарного предприятия «Проектный институт Белгипрозем», соответствующие должностные лица не рассматривают обращение по существу, а разъясняют, в какую организацию следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращении.

Если для решения вопроса, изложенного в устном обращении и относящегося к компетенции республиканского унитарного предприятия «Проектный институт Белгипрозем», требуются дополнительное изучение и проверка, обращение излагается заявителем в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» для письменных обращений.

Обращения, содержащие информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, не позднее пяти рабочих дней направляются республиканским унитарным предприятием «Проектный институт Белгипрозем» в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.

Иные вопросы, касающиеся порядка подачи и рассмотрения обращений, включая сроки подачи обращений, требования, предъявляемые к обращениям, оставление обращений без рассмотрения по существу, отзыв обращений, обжалование ответов на обращения и другие, регулируются нормами главы 2 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» утвержден перечень государственных органов, иных организаций, ответственных за рассмотрение обращений по существу в отдельных сферах жизнедеятельности населения. Республиканское унитарное предприятие «Проектный институт Белгипрозем» в данный перечень не входит.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ:

По общему правилу, установленному в подпункте 1.1 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц», обращения первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией в местных исполнительных и распорядительных органах, подчиненных им организациях, территориальных подразделениях (органах) и организациях, подчиненных или входящих в состав (систему) республиканских органов государственного управления и государственных организаций, подчиненных Правительству Республики Беларусь, другим государственным органам, иным организациям, осуществляющих свою деятельность и расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы, изложенные в обращениях.

В связи с этим, обращения, содержащие вопросы, связанные с деятельностью предприятий, входящих в систему республиканского унитарного предприятия «Проектный институт Белгипрозем», на территории Брестской, Витебской, Гомельской, Гродненской, Могилевской областей, в обязательном порядке первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствующем дочернем унитарном предприятии республиканского унитарного предприятия «Проектный институт Белгипрозем».

В ЦЕЛЯХ ЭКОНОМИИ ВАШЕГО ВРЕМЕНИ

и во избежание подачи в республиканское унитарное предприятие «Проектный институт Белгипрозем» обращений, содержащих вопросы, решение которых не относится к его компетенции, просим внимательно изучить нижеследующую информацию о государственных органах, иных организациях, индивидуальных предпринимателях, к компетенции которых относится решение отдельных вопросов, не отнесенных к компетенции республиканского унитарного предприятия ”Проектный институт Белгипрозем“.

ИНФОРМАЦИЯ

Подача в республиканское унитарное предприятие «Проектный институт Белгипрозем» электронных обращений

Электронные обращения в республиканское унитарное предприятие «Проектный институт Белгипрозем» подаются только путем размещения в специальной рубрике «Электронные обращения» настоящего сайта в подразделах:
  1. «Электронные обращения граждан»
  2. «Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ:

Подача в республиканское унитарное предприятие «Проектный институт Белгипрозем» электронных обращений иными способами, кроме размещения в соответствующих подразделах специальной рубрики «Электронные обращения», в том числе путем направления на адрес электронной почты, не осуществляется.